Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Retourvoorwaarden

Om een retour soepel te laten verlopen, vragen we je om ervoor te zorgen dat het product aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Het artikel is ongebruikt, compleet en in de originele verpakking met alle labels en accessoires.
• Het product vertoont geen beschadigingen of gebruikssporen.
• De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst worden aangemeld en teruggestuurd.

2. Aanvraag voor retourzending

Wil je een artikel retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail. Vermeld hierbij:

• Het ordernummer en de aankoopdatum.
• De reden van retour en, indien van toepassing, foto’s van defecten of schade.
• Een duidelijke foto van het product dat je wilt terugsturen.

Ons team reageert binnen 3 werkdagen met de retourinstructies en het retouradres.

3. Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

4. Verzendkosten voor retour

• Als het product een kwaliteitsprobleem heeft of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, nemen wij de retourkosten volledig voor onze rekening.
• In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor de klant.